Informations pratiques
Politique de livraison & retours
Retrouvez tous les détails concernant l'acheminement de vos commandes de thé matcha de cérémonie et la gestion de vos retours avec Le Studio.
Précision administrative
Les conditions finales d'expédition, les tarifs applicables et les modalités détaillées de retour sont soumises à la confirmation définitive par l'administrateur de la boutique.
Zone & modalités de livraison
La livraison initiale de nos produits est actuellement assurée à Conakry, Guinée.
Les frais d'expédition exacts ainsi que les délais estimés de remise sont calculés et communiqués lors de la finalisation de votre commande au checkout.
Retours & Service client
Toute demande relative à un échange, une anomalie de livraison ou un retour d'article doit être initiée directement auprès de notre équipe d'assistance.
Chaque situation fait l'objet d'un traitement personnalisé selon la nature de votre commande et l'état du produit scellé.
Une question sur votre commande en cours ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous renseigner sur les modalités d'expédition ou faire le point sur un envoi.